O que é o Eterno?
Um software jurídico on-line, sem instalação, que facilita a administração de casos, documentos, prazos e fluxos de trabalho em escritórios de advocacia e departamentos jurídicos, com foco em produtividade e segurança da informação.
Quais tribunais o Eterno acompanha?
Os principais tribunais de todo o Brasil, em sistemas como Esaj, PJe, Eproc e Projudi, com monitoramento diário. A referência oficial para intimações e prazos é o Diário de Justiça Eletrônico Nacional (DJEN).
Funciona para processos previdenciários?
Sim. Todos os planos têm integração com o Gerid, sistema do INSS, e as intimações chegam direto na tela de capturas.
Existe limite de processos ou de OABs?
Não. Processos e OABs são ilimitados em todos os planos. Os planos incluem 1 usuário; usuários adicionais têm valor sob consulta.
Como funciona a IA?
Cada plano tem créditos mensais de IA (100, 300 ou 400) para resumos, peças, dashboards e, a partir do Controladoria, leitura de publicações. No Controladoria e no Atendimento, também é possível usar sua própria chave de IA. O conteúdo gerado pela IA é auxiliar e deve sempre ser revisado pelo advogado.
Como funciona a integração com o WhatsApp?
No plano Atendimento, o WhatsApp é integrado pela API oficial da Meta. As mensagens enviadas pela API são cobradas à parte pela própria Meta, conforme as tarifas dela.
Consigo migrar os dados do meu sistema atual?
Sim. A migração, por planilhas ou backup de outro sistema, é planejada conforme a necessidade do seu escritório e contratada à parte.
Existe fidelidade? Quais as formas de pagamento?
O plano é mensal, pago por cartão de crédito, boleto ou Pix, com fidelidade mínima de 12 meses e reajuste anual pelo IGP-M. As condições completas estão nos Termos de Uso.
Meus dados ficam seguros?
As informações inseridas no Eterno são tratadas com sigilo e confidencialidade, armazenadas com criptografia, e o acesso de cada usuário é controlado por permissões. Se o contrato for encerrado, você tem 30 dias para exportar seus dados.
Meu cliente consegue acompanhar o processo?
Sim. No plano Atendimento, pelo Portal do Cliente, ele acessa processos, agenda, financeiro, boletos e notas fiscais e pode falar com o escritório.
Consigo usar fora do escritório?
Sim. O Eterno pode ser acessado de qualquer lugar, inclusive pelo celular.
Como funciona o suporte?
O atendimento é humanizado, por WhatsApp, e-mail e telefone.